POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

¿QUIENES SOMOS?

La dirección de nuestra web es: www.pelletsyleña.com cuya propietaria es Paula Calero Serrano con NIF 75696624J, con dirección postal C/Laurel, 12 1º 14400 Pozoblanco (Córdoba). Nº de teléfono 666 550 442. Email: info@pelletsyleña.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En www.pelletsyleña.com respetamos la privacidad del cliente y la protegemos mediante políticas reguladoras del tratamiento de datos.

Estamos especialmente sensibilizados en la protección de los datos de los usuarios de los servicios a los que se accede a través de nuestra web. Mediante la presente Política de Privacidad y Protección de Datos informamos a los usuarios del sitio web www.pelletsyleña.com del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

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Cuando los usuarios rellenan el formulario de contacto y/o suscripción recogemos los siguientes datos

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OTROS DATOS RECABADOS

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Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico Info@pelletsyleña.com

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COMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos solicitados en los formularios de la web son con carácter general y obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del sitio web.

Los datos que tratamos son:

Los que Ud. nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico info@pelletsyleña.com

Los que Ud. comparte voluntariamente en las redes sociales.

Los que Ud. nos facilitas en el momento de subscribirse a nuestro blog

 

FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

En nuestra web hay dos tipos de formularios a través de los cuales nos puede facilitar sus datos:

  1. Con la suscripción a nuestro blog, que durante el mes de lanzamiento (septiembre 2019) le obsequiaremos con un cupón descuento del 10%para su primera compra durante el mes de septiembre y además podrá acceder a unacalculadora de biomasa para planificar su compra de la temporada. Además, recibirá las publicaciones que se vayan realizando periódicamente en el blog.
  2. Cuando realice una compra de nuestros productos formara parte de nuestra BBDD para enviarle información sobre promociones y novedades de nuestra tienda.

QUIEN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Los datos del Usuario que se registra en la página web www.pelletsyleña.com serán almacenados y no se comunicarán a terceros.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente. Transcurrido dicho tiempo, www.pelletsyleña.com procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

MEDIDAS DE SEGURIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS

www.pelletsyleña.com tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede enviar un escrito a www.pelletsyleña.com Paula Calero Serrano C/Laurel, 12 1º, 14400 Pozoblanco (Córdoba) o a  Info@pelletsyleña.com adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

1- Revocar los consentimientos otorgados.

2 -Obtener confirmación acerca de si en www.pelletsyleña.com se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.

3- Acceder a sus datos personales.

4 -Rectificar los datos inexactos o incompletos.

5 -Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

6 -Obtener de www.pelletsyleña.com la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

7 -Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el usuario en aquellos casos previstos en la normativa.

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

Sede electrónica: www.agpd.es

Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

Vía telefónica: Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

VALORACIONES Y COMENTARIOS

La gestión de valoración y cometarios la realizamos a través de un plugin de woocomerce: Costumer Reviews. Las valoraciones y comentarios son gestionados por una empresa externa a www.pelletsyleña.com para garantizar la veracidad de las mismas.

Estas valoraciones y comentarios serán solicitadas por mail a los clientes 5 días después de la realización del pedido, mediante un sistema de invitación por correo electrónico.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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