COMO REALIZAR UN PEDIDO

Tiene varias formas de acceder al producto que desee comprar:

  1. En la home: clicando en las fotos de leña y pellets de bajo de la imagen del pingüino con la predicción meteorológica para la semana
  2. En las páginas de pellets y leña de encina en el boton naranja "Comprar" de la cabecera
  3. En el título de las imágenes de leña/pellets donde pone “Comprar palet…”
  4. En la página de tienda

Una vez accede a la ficha del producto, debe añadir la cantidad deseada al carrito y presionar el botón “añadir al carrito”. Automáticamente le saldrá una cabecera azul arriba con el producto añadido al carrito.

Para ir a su carrito debe presionar el icono del carrito que le llevará a la página de carrito.

En la página de carrito deberá revisar que la cantidad añadida es la deseada. También podrá ver el desglose del importe. Si quiere cambiar la cantidad deberá introducir la cantidad correcta y presionar el botón color gris claro “update cart”.

Si tiene un cupón de descuento introdúzcalo y presione el botón “Use code”

Si está todo correcto deberá presionar el botón “finalizar compra”

Al finalizar compra le saldrá una pantalla con dos columnas:

  •       La columna de la izquierda es para rellenar todos sus datos para la facturación y entrega. Si la dirección de facturación es diferente a la dirección de entrega deberá clicar en la casilla “¿enviar a una dirección diferente?” y se le abrirá un desplegable donde deberá rellenar los datos con la dirección de entrega.
  •       La columna de la derecha es donde están los detalles del pedido y las formas de pago posibles. Clique la que más le convenga y a después clique “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”

A continuación, presione el botón “Realizar el pedido”

  • Si ha elegido como forma de pago Pay Pal o tarjeta bancaria, será redireccionado a una pasarela de pago segura, donde deberá seguir todos los pasos que la plataforma le indique. Una vez hecho el pago recibirá un correo con el estado en proceso de su pedido.
  • Si ha elegido transferencia bancaria le aparecerá una pantalla con los detalles del pedido y número de cuenta donde debe hacer la transferencia. Y además recibirá en su correo la misma información con el pedido y datos bancarios para hacer la transferencia. Una vez realice la transferencia puede enviar el justificante a info@pelletsyleña.com. Una vez recibido el justificante su pedido entrará en proceso y recibirá una notificación en su cuenta de correo electrónico

IVA: Todos nuestros precios incluyen el 21%  de IVA.

GASTOS DE ENVÍO: Los gastos de envío están incluidos en el precio de producto

 

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También puede escribirnos a través del correo electrónico a info@pelletsyleña.com para consultas sobre como hacer su pedido, comentarios, sugerencias o cualquier otra información.

 

“Nuestro objetivo es garantizar que su compra de leña o pellets sea la más adecuada a sus necesidades. Desde www.pelletsyleña.com le agradecemos la confianza que deposita en nosotros y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra online”.

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